A sessão que decorreu na Casa do Tempo contou com a presença do diretor do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa, Pedro Pires de Sousa, iniciativa na qual participaram, também, presidentes de Juntas de Freguesia, técnicos da área social do concelho, entre outros interessados.

De salientar que a Câmara Municipal de Cabeceiras de Basto dispõe de um serviço de apoio ao consumidor, através do Centro de Informação Autárquico ao Consumidor - CIAC, a funcionar no Serviço de Atendimento Único (SAU), que apoia os munícipes em questões de defesa dos seus direitos e deveres, servindo de mediador nos pequenos conflitos de consumo, designadamente contratos, faturas, compras, trocas, créditos, preços, saldos, entre outros.