No piso térreo da ala poente do Mosteiro de S. Miguel de Refojos, rés-do-chão do edifício dos Paços do Concelho, foram assim criadas as condições para a instalação de um novo Serviço Único de Atendimento/Espaço do Cidadão de acordo com a tipologia definida pela Agência de Modernização Administrativa, eliminando barreiras arquitetónicas e permitindo acessibilidade para todos e ainda, no âmbito da eficiência energética, melhorando as condições térmicas e de iluminação.

Para além dos já inumerados ganhos ao nível da eficiência, eficácia e até mesmo do conforto e da comodidade do SAU/Espaço do Cidadão, a novidade é que este serviço passa a estar disponível ao público em horário ininterrupto, das 09h00 às 17h00, estando aberto, por isso, na hora do almoço.

Considerando a relevância e valor patrimonial do edifício do Mosteiro de S. Miguel de Refojos, o projeto foi executado sob a supervisão da Direção Regional da Cultura do Norte, sendo a execução da obra acompanhada e monitorizada pelos mesmos serviços e contando também com acompanhamento arqueológico.

As obras de ‘Remodelação do Piso Térreo da Ala Poente dos Paços do Concelho de Cabeceiras de Basto’ foram objeto de uma candidatura designada ‘Município Mais’, apresentada ao Aviso nº NORTE-50-2016-12 - Promoção das TIC na Administração e Serviços Públicos, Programa Norte 2020. O projeto, com um investimento global de 380 mil euros foi financiado por fundos comunitários, através do FEDER, no montante de 223 mil euros.